Preguntas Frecuentes FAQ

¿Desde dónde puedo comprar?

Consulta los envíos y plazos de entrega.

¿Cuáles son las formas de pago?

Tenemos 3 formas de pago:

1. Transferencia bancaria: no automática, primero se efectúa la compra indicando los artículos mediante la cesta de la compra, luego se pedirán los datos personales y nos pondremos en contacto contigo para indicarte datos bancarios y que puedas efectuar la transferencia

2. Paypal (www.paypal.com). Es un sistema de pago con presencia en 38 países y 20 millones de usuarios registrados. Cumplen con las más estrictas leyes de procesado de pagos online. La información que Vd. proporciona no podrá ser vista por nosotros, sino que se encriptará y enviará a través de servidores seguros. No es necesario tener cuenta en Paypal para poder pagar con tarjeta.

3. Contra-reembolso. Pagará sólo cuando reciba la mercancía. Esta modalidad tiene un incremento de 4€.

¿En cuánto tiempo recibiré mi compra?

Dependiendo del destino. Puedes ver los plazos de entrega aquí.

¿Qué política de devolución tenéis?

No se aceptan devoluciones. Los juguetes eróticos no tienen devolución por razones de higiene. Sólo se aceptan devoluciones de productos en mal estado. Se reserva el derecho a admitir la devolución, una vez examinado el producto. Los gastos de transporte corren a cargo del cliente.¿Qué ocurre si compro un artículo que no hay en stock?

Nos pondremos en contacto en un plazo máximo inferior a 2 días desde la compra, indicándote que no hay stock del producto.

Te daremos 3 opciones:

  • 1. Esperar a que haya stock, respetando el precio;
  • 2. Devolverte el dinero;
  • 3. Proponerte otro nuevo artículo

Selecciona

  • Navega por las categorías y productos de nuestra web hasta que encuentres lo que quieres comprar.

CESTA

FORMULARIOS

  • Completa tu pedido rellenando los formularios de dirección de entrega. Puedes comprar como usuario registrado o invitado. Selecciona método de pago y envío.

ENVÍO

  • Recibirás tu pedido de manos de la agencia NACEX.

    O si lo prefieres, recógelo en Paiporta (Valencia) gratis.